1. Postanowienia ogólne

Niniejsza polityka opinii określa zasady gromadzenia, moderowania i publikowania opinii dotyczących usług oferowanych przez Remigiusz Tywonek, ul. Sienna 9, 70-542 Szczecin zwany dalej „Firma”, przekazywanych przez klientów dobrowolnie drogą mailową, za pośrednictwem platform zewnętrznych lub innymi kanałami komunikacji elektronicznej.

Opinie klientów są gromadzone i weryfikowane z zachowaniem zasad przejrzystości wynikających z przepisów Unii Europejskiej, w szczególności Dyrektywy 2019/2161 oraz Rozporządzenia 2019/1150.

2. Forma i sposób zbierania opinii

Firma nie udostępnia funkcji umożliwiającej samodzielnego publikowania opinii bezpośrednio na stronie internetowej. Opinie mogą być przekazywane:

• drogą mailową na adres: hi@brandfed.com,
• poprzez wpis na platformach zewnętrznych,
• innymi kanałami komunikacji elektronicznej.

Publikowane opinie pochodzą wyłącznie od rzeczywistych klientów, którzy skorzystali z usług Firmy. Firma podejmuje uzasadnione starania, aby zapewnić ich autentyczność.

3. Wymogi dotyczące treści opinii

Opinia powinna być:

• zgodna z prawem oraz oparta na rzeczywistych doświadczeniach,
• konkretna, rzeczowa i wolna od treści obraźliwych lub dyskryminujących,
• niezawierająca danych osobowych bez zgody osoby, której dotyczy,
• napisana w dobrej wierze, bez intencji wprowadzania w błąd.

Firma zastrzega sobie prawo do niepublikowania lub wnioskowania o usunięcie opinii:

• niezgodnych z niniejszą polityką opinii,
• wulgarnych, spamerskich lub reklamowych,
• pochodzących od osób, które nie są klientami Firmy.

4. Weryfikacja i moderacja

Firma zastrzega sobie prawo do:

• weryfikacji, czy opinia pochodzi od rzeczywistego klienta np. na podstawie historii kontaktu,
• redakcji opinii w zakresie korekty błędów językowych, usunięcia danych wrażliwych lub cytowania istotnych fragmentów – bez ingerencji w sens wypowiedzi,
• odmowy publikacji lub wnioskowania o usunięcie opinii bez obowiązku uzasadnienia decyzji.

5. Wykorzystanie opinii

Opinie mogą być wykorzystywane przez Firmę w celach marketingowych, informacyjnych i promocyjnych – m.in. na stronie internetowej, w mediach społecznościowych lub materiałach reklamowych – z zachowaniem zasad rzetelności, przejrzystości oraz ochrony danych osobowych.

6. Zgłaszanie naruszeń

Wszelkie zgłoszenia dotyczące opinii naruszających przepisy prawa, dobre obyczaje lub postanowienia niniejszej Polityki prosimy kierować na adres e-mail: hi@brandfed.com.